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ELG FAQ (Preguntas frecuentes)


Éstas son algunas de nuestras preguntas más frecuentes. No dudes en ponerte en contacto si no hemos dado la respuesta que buscas.

¿Qué es European Lottery Guild?

European Lottery Guild (ELG) es un servicio de suscripción de lotería independiente que opera desde 1990. Ofrecemos una red de servicio al cliente internacional de avanguardia que nos permite servir eficientemente a nuestros clientes en casi todos los países del mundo.

¿Tienen sus propias loterías?

No. ELG ofrece la participación segura a las loterías nacionales oficiales descritas en este sitio. Todas las loterías que ofrecemos están reguladas y autorizadas por los gobiernos de sus respectivos países.

¿Hay muchos clientes que ganan diferentes premios jugando con ELG?

Hasta la fecha, European Lottery Guild ha ayudado a cientos de miles de personas a convertirse en ganadores, desde los premios más pequeños a los más grandes, por un valor de miles de euros hasta Primeros Premios del valor de muchos millones.

¿Quién puede jugar?

Toda persona de 18 años de edad o mayor puede jugar a través de European Lottery Guild. No podemos aceptar pedidos de loterías que estén disponibles a la venta en el propio país de residencia del jugador. Por ejemplo, una persona que vive en Francia no puede jugar una lotería francesa a través de ELG. Lamentablemente, nuestro servicio no está disponible para residentes de algunos países, incluyendo los Países Bajos, Canadá, Estados Unidos y sus territorios, Lichtenstein o Suiza.

¿De dónde obtienen los testimonios?

Nuestros clientes nos escriben regularmente para compartir sus historias, expresando su alegría por cuánto ELG les ha ayudado a hacer realidad sus sueños. Sólo publicamos comentarios y fotografías con la autorización expresa y por escrito de los ganadores

¿Cómo es procesada mi participacion?

Tan pronto como recibimos tu pedido, lo ingresamos en nuestro sistema en la lotería apropiada. A continuación, se enviará una confirmación detallada que muestra los números y las fechas de sorteo para tu juego elegido.

¿Cómo recibo mis ganancias?

Enviamos los pagos juntamente con tu declaración final en la forma de un cheque, giro bancario, giro postal o instrumento financiero aplicable para tu país. Por supuesto, siempre estamos dispuestos a hacer cualquier arreglo especial que se pueda requerir. (Las ganancias totales menores de £250 libras con el Loto británico, o de €250 para todos los otros juegos, serán acreditadas directamente en tu cuenta ELG y estarán disponibles a petición en cualquier momento.) Para tu comodidad, también convertimos las ganancias a las más importante monedas nacionales al tipo de cambio vigente.

¿Se deducirá algo de mis ganancias?

No cobramos comisiones u otros cargos adicionales. Usted siempre recibirá la cantidad completa de todas sus ganancias de premios. Cuando usted juega a través de European Lottery Guild, la cuota inicial de entrada es la única cantidad que usted paga. Esta cuota cubre todos los gastos de administración.

¿Cómo puedo comprobar los números ganadores?

Nosotros le enviaremos una lista completa de los números ganadores que cubren su período de inscripción. También puede comprobar los resultados de los sorteos, en cualquier momento en nuestro sitio web.

¿Qué pasa con las estafas de lotería? ¿Debo preocuparme?

Algunas compañías ilegítimas engañan a los clientes con ofertas fraudulentas y reclamos imposibles. Siempre debe sospechar de cualquier mensaje que reciba que anuncia que ya ha ganado un premio (cuando ni siquiera han hecho negocios con esa compañía) y le piden que envíe un pago con el fin de recibir sus ganancias. Para ayudar a proteger e informar a nuestros clientes, hemos incluido una página Juego Seguro en nuestro sitio web.

Si tengo una consulta, ¿hay alguien con el cual pueda ponerme en contacto?

Sí, nuestros capacitados especialistas en Atención al Cliente estarán encantados de ayudarte. Estamos a tu disposición a través de Soporte en linea, correo electrónico o teléfono. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio amable y eficiente.

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